Política y principios del juego responsable

Política y fundamentos del Juego Responsable

1. Cumplir estrictamente la legislación vigente en España que regula los principios del juego responsable, así como todas las obligaciones adicionales asumidas por SELAE.
2. Implementar normas y medidas que imposibiliten la participación de menores de edad en cualquier actividad relacionada con juegos de azar.
3. Desarrollar criterios destinados a reducir el riesgo de aparición de comportamientos adictivos entre personas con mayor vulnerabilidad ante este tipo de entretenimiento.
4. Fomentar una cultura corporativa responsable entre todos los trabajadores involucrados en actividades de juego, promoviendo la ética, la responsabilidad y la protección de colectivos vulnerables.
5. Diseñar e implementar mecanismos de autocontrol que permitan a los jugadores gestionar su tiempo de juego y sus gastos, como límites de depósito o de tiempo.
6. Crear sistemas capaces de identificar conductas de riesgo y aplicar medidas preventivas para evitar la escalada del comportamiento problemático.
7. Garantizar la adecuada difusión de las normas y mecanismos del juego responsable en todos los medios y canales publicitarios.
8. Desarrollar y analizar métodos que permitan mejorar continuamente los mecanismos del juego responsable.
9. Aplicar prácticas publicitarias responsables que no infrinjan las directrices de SELAE ni induzcan a confusión o manipulación.
10. Proporcionar información clara, transparente y comprensible sobre todos los juegos, evitando cualquier elemento que pueda inducir a error al jugador.
11. Apoyar las iniciativas de entidades sociales que trabajen para minimizar el impacto negativo del juego sobre grupos vulnerables.
12. Contribuir a la asistencia de personas con problemas de juego, facilitando el acceso a ayuda especializada.
13. Informar de manera transparente sobre los avances, acciones y resultados obtenidos en materia de juego responsable.
14. Mejorar de manera continua el modelo de juego responsable establecido por SELAE.
15. Garantizar el acceso público y abierto a todos los materiales relacionados con el juego responsable.
16. Desarrollar herramientas específicas que impidan el acceso de menores de edad a los juegos de azar.
17. Aplicar mecanismos de control de depósitos acordes con los niveles de ingresos de la población en España.
18. Integrar los principios del juego responsable en las comunicaciones con los jugadores, estableciendo normas claras para proteger a los colectivos vulnerables.
19. Promover e impulsar investigaciones relacionadas con el impacto social del juego e informar a las partes interesadas sobre sus resultados.
20. Garantizar el acceso a información precisa sobre cada juego, como RTP, reglas de bonos o condiciones de apuesta (wagering).
21. Ofrecer formación continua sobre el juego responsable a todos los empleados vinculados a la actividad de juego.
22. Actualizar de forma constante los métodos de juego responsable, teniendo en cuenta la evolución tecnológica en España.
23. Desarrollar y aplicar sistemas que permitan detectar y controlar depósitos realizados mediante métodos dudosos que no aseguran la verificación de identidad, edad o procedencia de fondos.
24. Identificar y combatir actividades ilegales relacionadas con el juego no autorizado que no cumplan las normas del juego responsable.